Política de Entrega

Na Órbita Pet, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo nossa política de entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio selecionada no momento da compra. Durante a finalização do pedido, o prazo estimado será informado com base no CEP fornecido.

2. Áreas Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para localidades fora da cobertura padrão, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (19) 9 7824-0837 ou e-mail contato@orbitapet.com.br para verificar a disponibilidade.

3. Taxas de Entrega

O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega. Oferecemos promoções de frete grátis para compras acima de determinados valores, conforme campanhas vigentes.

4. Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

5. Acompanhamento de Entregas

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega. Utilize o link enviado por e-mail ou WhatsApp para acessar as atualizações em tempo real.

6. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, produto danificado ou pacote extraviado, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (19) 9 7824-0837 ou e-mail contato@orbitapet.com.br. Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver qualquer questão.

7. Reentrega

Em caso de ausência no momento da entrega, uma nova tentativa poderá ser realizada, dependendo da transportadora utilizada. Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, uma nova taxa de frete poderá ser aplicada.

8. Considerações Finais

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para você e seu pet. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp (19) 9 7824-0837 ou e-mail contato@orbitapet.com.br.

Agradecemos por escolher a Órbita Pet. Estamos sempre à disposição para atender você!